Was ist eine innerbetriebliche Mediation?
Eine innerbetriebliche Mediation ist ein freiwilliges strukturiertes außergerichtliches Verfahren zur Beilegung eines Konfliktes innerhalb eines Unternehmens. Die Freiwilligkeit des Mediationsverfahrens zwingt keine der Konfliktparteien, zu einem Ergebnis. Der Mediator begleitet die Mitarbeiter zu einer gemeinsamen Vereinbarung unter Berücksichtigung deren Bedürfnissen und Interessen im Sinne des Unternehmens. Die Ergebnisoffenheit und Freiwilligkeit an der Teilnahme führen bei Mitarbeitern zu hoher Akzeptanz, da Sie bei evtl. vereinbarten Lösungen diese einvernehmlich mit den beteiligten Mitarbeitern selbst herbeigeführt haben und somit keiner Bewertung unterliegen.
Warum ist es für Ihr Unternehmen von Vorteil Ihren Mitarbeitern eine innerbetriebliche Mediation anzubieten?
In Zeiten von Fachkräfte- und Führungskräftemangel gewinnt die Bedeutung der Mitarbeiterzufriedenheit immer mehr an Aufmerksamkeit. Wenn Mitarbeiter ein Unternehmen verlassen, rührt das meist aus starker Unzufriedenheit. Empfundene mangelnde Wertschätzung und fehlende Anerkennung sind hierfür wichtige Gründe. Oftmals resultieren hieraus Konflikte oder Barrieren zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Teams. Bevor wir diese verlieren oder Teams gespalten werden gilt es vorher genau hinzusehen und wichtige Instrumente und Verfahren zu nutzen. Eine innerbetriebliche Mediation ist hierfür ein wertvolles Instrument, um diesen Herausforderungen entgegenzuwirken.
Allein die Kosten zur Rekrutierung und Einarbeitung sind immens, anfangs nicht produktiv und wichtiges Knowhow geht verloren. Die innerbetriebliche Mediation bietet Ihrem Unternehmen die Möglichkeit Konflikte und Missverständnisse zu lösen oder gar aufzudecken, wenn es in Teams nicht rund läuft. Die Lösung dieser führt zu mehr Produktivität, Zufriedenheit und Loyalität bei Mitarbeitern.
Nehmen Mitarbeiter das Angebot einer innerbetrieblichen Mediation an?
Die Annahme einer Mediation der Mitarbeiter erfordert ein hohes Maß an offener aktiver Kommunikation des Unternehmens. Den Mitarbeitern muss die Freiwilligkeit an der Teilnahme, sowie die Angst vor evtl. Konsequenzen bei Ablehnung des Verfahrens genommen werden. Wichtig ist den Mitarbeitern zu erläutern, dass ein Mediationsverfahren zu jeder Zeit von allen Beteiligten abgebrochen werden kann. Die Möglichkeit einer Mediation liegt im Interesse der Unternehmen und Mitarbeiter, da beide Seiten den Wunsch nach einer positiven unterstützenden Arbeitsatmosphäre in der Entwicklung und im Wachstum haben.
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